Zahlung, Versand, Verpackung

Selbstabholung ist nach Absprache möglich - bitte bedenke, daß wir kein Ladenlokal und entsprechend keine festen Öffnungszeiten für Kunden haben. Gib bitte eine Telefonnummer an, damit wir Dich zur Terminvereinbarung anrufen können! 

Weiter unten findest du ein Bild mit einer Anleitung, wie du als Selbstabholer bestellen kannst.

Teilweise verwenden wir als Verpackung für den Versand gut erhaltene gebrauchte Kartons. Das schont die Umwelt, denn es spart unnötigen Müll.

 

Zahlungsarten

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsarten an:

  • Vorkasse - bitte zahle umgehend, wenn innerhalb von 7 Werktagen keine Zahlung eingegangen ist, geben wir die Ware für den nächsten Kunden frei
  • PayPal und PayPal Express - mit Käuferschutz schnell und einfach zahlen, auch per Smartfon
  • Lastschrift - dank PayPal nun auch bei uns möglich, ein PayPal Konto ist dafür nicht erforderlich!
  • Kreditkarte - dank PayPal nun auch bei uns möglich, ein PayPal Konto ist dafür nicht erforderlich!

Rechnungskauf oder Finanzierung ist nicht möglich. 

 

Mindermengenzuschlag

Wenn der Warenkorbwert unter 10€ liegt, erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 5€.

 

Rücksendungen

Rücksendungen bitte an:

freizehn, Uferstraße 13, 53783 Eitorf

Wenn du aus Deutschland zurücksendest, können wir dir dazu für 5€ ein versichertes Versandlabel zukommen lassen.

 

Versand ~ Länder und Kosten

Ja, wir verlangen Versandkosten. Und ja, du mußt auch die Rücksendung selbst zahlen.
Da immer wieder die Frage aufkommt, warum wir das tun, hier die Antwort darauf:

  1. Kostenloser (Rück-)Versand erhöht nachweislich die Rücksendequote. Unsere Quote liegt bei 30-40%, was schon heftig genug ist.
  2. Jede Rücksendung erzeugt erheblichen Aufwand bei uns (auspacken, Ware prüfen, Ware zurückräumen, Karton Müll beseitigen, Rücksendung erstellen, Rückzahlung ausführen) ... das muß natürlich finanziell ausgeglichen werden, letztendlich geht es nur über die Preise im Shop oder aber die Löhne der Mitarbeiter.
  3. Jede unnötige Retoure belastet auch die Umwelt. 

Wir sind ein kleines Unternehmen. Wir zahlen faire Löhne. Wir möchten klein und fair bleiben!
Zudem haben wir natürlich auch das Problem, daß jede Rücksendung für uns bedeutet, daß die Ware über 2 Wochen lang nicht im Verkauf war

 

Lieferzeiten:

Wir versenden üblicherweise Montags, Mittwochs und Freitags.
In Stoßzeiten täglich.

Wir liefern, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 3-5 Werktagen. Je nach Laufzeit bei DHL ist die Sendung dann am darauffolgenden Tag möglicherweise schon bei dir. Bei Auslandssendungen kann sich die Zustellzeit erheblich verlängern.

Versandkosten Deutschland:

Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GO GREEN. 
Alle Versandkostenangaben beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer! 

GewichtVersandkostenpauschale
0 - 2,99 kg 5,00 €
3 - 4,99 kg 6,50 €
5 - 9,99 kg 8,00 €
10 - 19,99 kg 10,00 €
20 - 31,5 kg 15,00 €

 

Versandkosten EU Ausland Tarifzone 1

(Belgien, Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Tschechien)

GewichtVersandkostenpauschale
0 - 0,99 kg 13,50 €
1 - 2,99 kg 15,50 €
3 - 4,99 kg 18,50 €
5- 7,99 kg 20,50 €
8 - 9,99 kg 23,00 €
10 - 14,99 kg 28,00 €
15 - 19,99 kg 33,00 €
20 - 31,5 kg 45,00 €

 

Versandkosten EU Ausland Tarifzone 2

(Großbritannien, Schweden, Spanien, Ungarn, Slowakei, Italien)

GewichtVersandkostenpauschale
0 - 0,99 kg 14,50 €
1 - 2,99 kg 16,50 €
3 - 4,99 kg 19,50 €
5- 7,99 kg 22,00 €
8 - 9,99 kg 24,50 €
10 - 14,99 kg 30,00 €
15 - 19,99 kg 36,00 €
20 - 31,5 kg 49,00 €

 

Versandkosten EU Ausland Tarifzone 3

(Griechenland, Finnland)

GewichtVersandkostenpauschale
0 - 0,99 kg 15,00 €
1 - 2,99 kg 17,00 €
3 - 4,99 kg 20,00 €
5- 7,99 kg 22,50 €
8 - 9,99 kg 25,00 €
10 - 14,99 kg 31,00 €
15 - 19,99 kg 37,00 €
20 - 31,5 kg 50,00 €

 

Versandkosten Export Schweiz (Angaben inkl. 19% MwSt)
Beachten Sie bitte, dass beim Versand in das außereuropäische Ausland Gebühren, Zollabgaben und Steuern anfallen können.
Weitere Informationen finden Sie bei der jeweils zuständigen Behörde in Ihrem Land.

Laut Kundeninfo fallen für die Schweiz an (Angaben ohne Gewähr!): 
7,7% MwSt, eine Verzollungsgebühr (CHF 11.50) und eine Aufwandsentschädigung (3% vom Warenwert)

GewichtVersandkostenpauschale
0 - 0,99 kg 16,00 €
1 - 2,99 kg 20,00 €
3 - 4,99 kg 23,50 €
5- 7,99 kg 29,00 €
8 - 9,99 kg 32,50 €
10 - 14,99 kg 41,50 €
15 - 19,99 kg 50,00 €
20 - 31,5 kg 67,00 €

 

Versandkosten Export Norwegen (Angaben inkl. 19% MwSt)
Beachten Sie bitte, dass beim Versand in das außereuropäische Ausland Gebühren, Zollabgaben und Steuern anfallen können.
Weitere Informationen finden Sie bei der jeweils zuständigen Behörde in Ihrem Land.

GewichtVersandkostenpauschale
0 - 0,99 kg 17,50 €
1 - 2,99 kg 21,00 €
3 - 4,99 kg 25,00 €
5- 7,99 kg 30,00 €
8 - 9,99 kg 34,00 €
10 - 14,99 kg 41,50 €
15 - 19,99 kg 50,00 €
20 - 31,5 kg 68,00 €

 

 

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