Laufzeiten

aktuelle freizehn Laufzeiten

Hier siehst du, wie flott wir grade sind!

Zum besseren Verständnis:
Es gelten die Ferienzeiten und Feiertage von NRW. Hier findest du eine Übersicht: klick.
Wir arbeiten von Montag bis Freitag. Werktage sind für uns also Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Aktuell hohes Bestellaufkommen!

Versand

Von der Bestellung bis zum Versand dauert es aktuell ca. 2–3 Werktage. 

Retouren/Rücksendungen

Aktuell dauert es ca. 10–12 Werktage, bis deine Rücksendung ausgepackt wird. Nach dem Auspacken dauert es dann nochmal bis zu 2 Werktage bis zur Buchung und maximal einen weiteren bis zur Auszahlung. Oft geht es erheblich flotter!

Wir wissen, wie wichtig es dir ist, dass du zügig dein Geld zurückbekommst - für uns ist es genauso wichtig, dass wir die Ware schnell wieder in den Shop kriegen. Daher geben wir stets unser Bestes, dass die Verarbeitung der Rücksendungen schnellstmöglich passiert! Rückfragen per Mail können den Vorgang nicht beschleunigen, sie sorgen höchstens dafür, dass es länger dauert, denn wer eMails beantwortet, kann nicht zeitlich Rücksendungen verarbeiten. In Stoßzeiten helfen nämlich auch die Büro-Menschen im Lager mit! :-)